티타임즈 인터뷰 보충 자료

티타임즈 인터뷰 때 소개한 “AI의 위협을 마주한 CEO로서 새로운 방향성을 도출하는 방법”을 여러분의 상황에 보다 수월하게 적용할 수 있도록 보충 자료를 만들어 보았습니다. 예시는 인터뷰 때 사용했던 캠핏¹의 사례를 사용했습니다.

1. 중앙일보: 과외 받고 천만 시장 열었다…‘K바베큐 캠핑앱’ 출시 비밀

지면으로 설명하는 것에는 한계가 있지만 그래도 도움이 되지 않을까 하여 공유드려봅니다. 사용시 출처를 밝혀주시고 무단 도용은 삼가주시기 바랍니다.

© 2026. (Seung Chan Lim) all rights reserved.

다음 2개의 질문에 솔직하게 답하는 과정을 거쳐 주시기 바랍니다.

1. 우리 기업이 마주한 가장 크고 근본적인 위협은 무엇인가?
2. 이 위협을 해소하기 위하여 전사가 모두 한마음으로 기여하여 해결해야할 문제는 무엇인가? (“어떻게 하면… (할) 수 있을까?”의 형태로)

1. 캠핏이 마주한 가장 크고 근본적인 위협은 무엇인가요?

   “대한민국 캠퍼 7백만명 중 620만 명이 이미 우리의 고객이다. 이대로 가면 3년내에 성장은 멈추게 되며, 투자자-핵심인력이 떠나고, 결국 고객까지 떠나게 되어 망할 수 있다.”

2. 그 위협을 해소하기 위하여 전사가 모두 한마음으로 기여하여 해결해야할 문제는 무엇인가요?

   “어떻게 하면 캠핏이 ‘캠핑 예약 중개 플랫폼’의 한계를 뛰어넘어 성장할 수 있을까?”

1. 여러분의 기업이 마주한 가장 크고 근본적인 위협은 무엇인가요?
2. 그 위협을 해소하기 위하여 전사가 모두 한마음으로 기여하여 해결해야할 문제는 무엇인가요? (“어떻게 하면… (할) 수 있을까?”의 형태로)

처음 답이 충분히 솔직 혹은 명확하지 않을 수 있습니다. 때문에 해주신 답을 다음 4가지 질문을 통해 돌아봐 주시기 바랍니다.

1. 적어주신 위협이 여러분의 기업이 마주한 가장 크고 근본적인 위협이 맞나요?
2. 적어주신 문제를 해결할 경우 적어주신 위협이 해소될 것이라 믿으시나요?
3. 기업 단위에서는 적어주신 문제가 해결해야할 문제 중 가장 시급하게 해결해야할 문제가 맞나요?
4. 기업 단위에서는 적어주신 문제보다 해결하고자하는 동기가 더 강한 문제가 없는 것이 맞나요?

기업 단위 초점 문제는 결국 전사를 얼라인 해주는 도구로 사용될 것입니다. 때문에 해주신 답을 다음 4가지 질문을 통해 구성원의 입장에서도 돌아봐 주시기 바랍니다.

1. 적어주신 위협이 구성원의 입장에서도 우리 기업이 마주한 가장 크고 근본적인 위협으로 공감이 될까요?
2. 적어주신 문제를 해결할 경우 왜 적어주신 위협이 해소될 지 구성원들이 납득할까요?
3. 적어주신 문제가 구성원의 입장에서도 기업 단위에서 해결해야할 문제 중 가장 시급하게 해결해야할 문제로 공감이 될까요?
4. 해결방법을 유도하기 보다 구성원들이 각자 나름의 해결방법을 제시할 수 있도록 문제를 정의하는것에만 국한해주셨나요?

기업 단위의 초점 문제가 명확해진 다음, 어떤 게임에서 승리하면 그 문제를 해결할 수 있을지를 탐구하는 과정을 거쳐주시기 바랍니다.

현 시점에서 기업 단위 초점 문제를 해결할 확률이 가장 높다고 생각되는 방법을 선택해보는 것입니다. 이번 선택이 최종 선택이 아닙니다. 부디 탐구 과정이라 생각하고 선택해보는 과정 자체에 집중해주시기 바랍니다.

선택 후 다음 질문에 답해 주시기 바랍니다.

1. 선택한 방법이라면 기업 단위 초점 문제를 해결할 수 있을 것이라는 희망감이 느껴지시나요?

방법을 좀 더 구체화 하기 위하여 다음 4가지 질문에 답해 주시기 바랍니다.

1. 선택한 방법으로 기업 단위 초점 문제를 해결하려면 어떤 소비자 혹은 구매 결정자들과 함께 승리해야 하나요?
2. 함께 승리하려는 소비자 혹은 구매 결정자들이 왜 여러분의 기업과 함께 승리하고 싶어 할까요?
3. 선택한 방법으로 기업 단위 초점 문제를 해결하려면 어떤 기업들과 맞서게 되나요?
4. 맞선 기업들과 겨루어 여러분의 기업이 선택한 소비자 혹은 구매 결정자들과 함께 승리하고 있는지는 어떻게 측정할 수 있나요? (현실적으로 측정이 힘들더라도 일단 적어봐 주시기 바랍니다.)

1. 선택한 방법으로 기업 단위 초점 문제를 해결하려면 어떤 소비자 혹은 구매 결정자들과 함께 승리해야 하나요?

   “캠핑과 같은 야외 활동을 하고는 싶은데 번거로움, 부담, 깨름직함, 등의 다양한 장애물 때문에 예약을 하지 않고 계신, 소위 게으른 캠퍼와 비캠퍼.”

2. 함께 승리하려는 소비자 혹은 구매 결정자들이 왜 여러분의 기업과 함께 승리하고 싶어 할까요?

   “캠핑과 같은 야외 활동을 하고는 싶은데 번거로움, 부담, 깨름직함, 등의 다양한 장애물 때문에 예약을 하지 않고 계신 상황에서 우리가 그 장애물을 해소해드릴 것이기 때문에.”

3. 선택한 방법으로 기업 단위 초점 문제를 해결하려면 어떤 기업들과 맞서게 되나요?

   “캠핑을 포함한 여러가지 아웃도어 경험의 예약 서비스를 제공하는 대한민국 기업들.”

4. 맞선 기업들과 겨루어 여러분의 기업이 선택한 소비자 혹은 구매 결정자들과 함께 승리하고 있는지는 어떻게 측정할 수 있나요?

   “맞선 기업들 보다 많은 예약 건수를 기록하고 있는 경우.”

다음 4가지 질문에 답해 주시기 바랍니다.

1. 여러분이 선택한 방법으로 기업 단위 초점 문제를 해결하려면 어떤 소비자 혹은 구매 결정자들과 함께 승리해야 하나요?
2. 함께 승리하려는 소비자 혹은 구매 결정자들이 왜 여러분의 기업과 함께 승리하고 싶어 할까요?
3. 선택한 방법으로 기업 단위 초점 문제를 해결하려면 여러분의 기업은 어떤 기업들과 맞서게 되나요?
4. 맞선 기업들과 겨루어 여러분의 기업이 선택한 소비자 혹은 구매 결정자들과 함께 승리하고 있는지는 어떻게 측정할 수 있나요? (실제로 측정이 힘들더라도 일단 적어봐 주시기 바랍니다.)

승리의 의미를 오해하는 경우가 대부분입니다. 대부분 승리하기 보다 이기려 하거나 성공하려는 경우가 많다 보니 아래 3가지 질문이 핵심적인 역할을 합니다.

1. 2번 질문의 답만 가지고 선택한 소비자 혹은 구매 결정자들이 여러분과 함께 승리하기 위하여 여러분이 요구하는 비용을 지불할 동기가 충분하다는 것이 납득이 되나요?
2. 2번과 3번 질문의 답으로 미루어 보았을 때 여러분이 선택한 소비자 혹은 구매 결정자들에게 만큼은 여러분이 유일무이한 존재가 될 수 있다는 것이 납득이 되나요?
3. 4번 질문의 답이 단순히 여러분이 맞선 기업들을 이기거나 여러분의 기업이 성공하는 것이 아니라 선택한 소비자 혹은 구매 결정자와 함께 승리하는 것을 측정하나요?

D와 E 질문에 대한 답을 바탕으로 아래 2가지 형식 중 하나로 여러분의 기업이 승리하고자 하는 게임을 정의해주세요

• ____ 중 누가 가장 ___ (지)를 겨루는 게임.
• ____ 중 누가 ___를 가장 ___(지)를 겨루는 게임.

예를 들어 승리를 측정하는 방법을 달리 선택하여 “대한민국에서 아웃도어 경험을 제공하는 회사 중 누가 예약에 대한 거부감을 가장 많이 덜어주는지를 겨루는 게임”에서 승리하고 싶다고 했을 수 도 있습니다.

다음 질문에 답해 주시기 바랍니다.

1. 정의해주신 게임을 읽으며 “아, 이 게임 한번 해보고 싶다! 이 게임에서 승리하고 싶다!”는 느낌이 드나요?

승리하고 싶은 게임은 전략의 일부일 뿐입니다.

전략을 수립하는데에는 승리하고 싶은 게임 이외에도 명확히할 부분이 더 많이 있고 그 부분들을 명확히하는 과정에서 승리하고자 하는 게임이 바뀔 수 있습니다.

보충 자료에 대해 질문이 있다면 메일을 보내주시기 바랍니다. 

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